Ausfallgebühr

Es wäre eine große Erleichterung, wenn es in Beautinda einen Button gäbe, mit dem bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen automatisch eine Ausfallgebühr-Rechnung erstellt und direkt an den Kunden versendet werden kann. Das würde den Verwaltungsaufwand deutlich reduzieren und den Prozess für Dienstleister wesentlich effizienter gestalten.

Voller Monat als Ansicht bei Onlinebuchung als nur 3 Tage

Den Wunsch gab es schon mal, wurde bisher aber leider nicht realisiert, obwohl das wichtig ist: die Kunden haben immer nur die nächsten 3 Tage online zur Ansicht, um Termine zu buchen und müssen sich ewig durchklicken, wenn sie z.B. einen Monat im Voraus den Termin buchen wollen. Auch wenn ich z.B. 4 Wochen im Urlaub bin oder lange im Voraus ausgebucht bin, dauert es, bis man sich durchgeklickt hat und wieder Termine erscheinen. Es macht schon Sinn, wenn man den ganzen Monat einsehen könnte und die buchbaren Tage farbig markiert sind. So können Kunden direkt das Wunschdatum auswählen und dann die freien, möglichen Termine sehen. Geht schneller und ist übersichtlicher und verhindert das Kunden das Ganze abrechen, weil sie glauben, es gibt anscheinend keine freien Termine mehr.

Preisaufschlagfunktion für Buchungen außerhalb der Geschäftszeiten

Termine außerhalb der Geschäftszeiten gegen Aufschlagpreis. Die Funktion wäre besonders super für Leute die nur nach Terminanfragen zeitlich arbeiten: an einem Tag wo nur eine Kundin gebucht hat rentiert es sich für mich nicht das Studio zu öffnen, nur gegen Aufpreis wäre das möglich oder Kunden die unbedingt nur an bestimmten Tagen können weil sie am nächsten Tag fliegen oder so - wenn man beim Buchen einen Preisaufschlag für Leistungen außerhalb der Geschäftszeiten nehmen könnte wäre das sehr praktisch

Bonuskarten

Man kann selbst auswählen, ab wie vielen Besuchen es einen Bonus gibt. Es wäre auch super, wenn bei jedem stattgefunden Termin automatisch ein “Stempel” eingetragen wird. Wäre auch nice to have, wenn man bei dem Stempel sein eigenes Logo einfügen und seine Bonuskarte selbst gestalten könnte.

Kundendaten

Wenn man die Postleizahl bei einen Kunden angibt, wäre es gut wenn direkt die Stadt sich automatisch einfügt, und wenn man die Adresse angeben möchte sich da direkt die Felder mit den Straßen öffnet

Keine Stornierung des Termins unter 24h möglich

Es wäre schön, wenn Kunden ihren Termin nicht mehr absagen können beziehungsweise stornieren können, wenn sie unterhalb der 24 Stunden sind. Vielleicht, dass man auch einstellen kann, ob man halt zum Beispiel 48 Stunden oder 24 Stunden macht, da handhaben das ja alle etwas anders. Mit dem Hinweis, dass Termine unter 24 Stunden nicht mehr kostenlos storniert werden können und dass man sich mit uns in Verbindung setzen müsste. Ist bei Salonkee z.B. auch so und das finde ich eine sehr gute Sache. LG :)

Tages-Specials und kurzfristige Rabatte für Kunden sichtbar hervorheben

Ich würde mir eine Funktion wünschen, mit der Studios/Praxen kurzfristige Specials, Tagesangebote oder Rabatte direkt über Beautinda einstellen und besonders sichtbar präsentieren können. Beispielsweise habe ich für heute oder morgen noch freie Termine und möchte diese kurzfristig besser auslasten. Dann könnte ich für ausgewählte Behandlungen ein zeitlich begrenztes Special einstellen: Gesichtsbehandlung 120 € → 99 € – Special nur heute Wichtig wäre, dass solche Angebote für den Kunden deutlich auffälliger als normale Behandlungen dargestellt werden, zum Beispiel mit einem „Special“- oder „Nur heute“-Hinweis und einem durchgestrichenen Originalpreis. Ideal wäre außerdem eine eigene Kategorie bzw. ein Bereich wie „Heutige Specials“ oder „Angebote in deiner Nähe“, sodass Kunden bei der Suche direkt sehen können, welche Studios/Praxen aktuell besondere Angebote haben. Für das Studio könnte die Funktion sehr einfach aufgebaut sein: Behandlung auswählen → normalen Preis festlegen → Angebotspreis eingeben → Zeitraum auswählen, z. B. nur heute, morgen oder bis zu einem bestimmten Datum. Nach Ablauf des Specials sollte automatisch wieder der reguläre Preis gelten. Das wäre aus meiner Sicht eine sehr interessante Funktion zur kurzfristigen Kundengewinnung und besseren Auslastung freier Termine. Gleichzeitig entsteht für Kunden ein zusätzlicher Anreiz, regelmäßig bei Beautinda nach aktuellen Specials zu schauen und spontan einen Termin zu buchen.

Automatische Erinnerung an Kunden versenden

Es wäre schön, wenn es eine Funktion gibt, bei der man Kunden via Email an eine neue Terminbuchung erinnern könnte. Manche Kunden vergessen gerne mal rechtzeitig zu buchen,so könnte man sie daran erinnern.

Eigene Kategorie für Zusatzbehandlungen bzw. Zusatzbuchungen

Ich würde mir wünschen, dass in der Übersicht eine eigene Kategorie für Zusatzbehandlungen bzw. Zusatzbuchungen eingerichtet wird. Aktuell gehen diese Leistungen in der Vielzahl der unterschiedlichen Behandlungen schnell unter. Viele Kundinnen und Kunden nehmen sich vermutlich nicht die Zeit, alle einzelnen Angebote durchzulesen, wodurch Zusatzleistungen leicht übersehen werden können. Eine separate Kategorie für Zusatzbuchungen würde die Übersicht deutlich strukturierter, sichtbarer und kundenfreundlicher gestalten. Kundinnen und Kunden könnten auf einen Blick erkennen, welche zusätzlichen Leistungen sie zu ihrer Behandlung hinzubuchen können. Dadurch wäre der Buchungsprozess einfacher und unkomplizierter und gleichzeitig könnten Zusatzbehandlungen gezielter wahrgenommen werden.

Bestimmte Leistungen nur Stammkunden

Es wäre super wenn man einstellen könnte, dass bestimmte Dienstleistungen nur für Bestandskunden buchbar sind.

Geburtstag

Es wäre schön, wenn bei der Anmeldung das Geburtsdatum als Pflichtfeld erfasst würde. So könnten Geburtstagsgrüße automatisch verschickt werden, zum Beispiel zusammen mit einem persönlichen Gutschein oder einem Geburtstagsrabatt. Das wäre eine nette Aufmerksamkeit und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung.

Kundengeburtstage

Es wäre toll wenn die Geburtstage, wie die Feiertage im Kalender sichtbar wären.

Mindestalter 18 Jahre

Ich fände es toll wenn die Kunden immer auch ihr komplettes Geburtsdatum angeben müssen da ich zb nur volljährige behandeln werde

Gap Free Booking

Ich finde die neue Funktion, Lücken zwischen den Terminen vermeiden zu können sehr gut. Allerdings werden nun auch an komplett freien Tagen, an denen noch keine Termine gebucht sind, nur noch 2 Termine angezeigt: den Öffnungszeiten entsprechend der erste und letzte Termin. Das führt leider dazu, dass man an freien Tagen vermutlich gar keine Terminanfragen erst erhält. Solange das Problem bestehen bleibt, werde ich die Gap Free Booking Funktion leider nicht nutzen können.

Kurztermine während ich ein Termin habe

es währe so geil wenn man in einigen Bereichen wo man ein Termin hat und man warten muss einen Kurztermin machen kann. zb. zahnbleaching ist ca 60 min da habe ich 15 min Gespräch mit auftragen die restlichen 45 min sitze ich rum. so dass wenn man zahnbleaching klickt dass dann zwar Anwendung 60 min zeigt aber bei mir im Kalender nur angenommen 15 min steht. Die Kunden sollten diese Funktion auch bekommen.

Notizhinterlegung

Wenn Kunden absagen oder man Termine raus löscht, wäre eine Historie schön (wer den Termin gelöscht hat >Kürzeleintragung) und aus welchem Grund er gelöscht wurde. Beispiel siehe Anhang. Und dann kann man auswählen ob man diesen Hinweis in der Akte versehen will. Die Notiz ist mit einem vorgefertigten Satz versehen kann aber individuell geändert werden.

Kalenderfarbe bei Storno

Es ist schön, dass die Kalenderfarben bei einzelnen Services jetzt funktionieren. Es wäre aber gut, wenn weiterhin stornierte Buchungen oder nicht erschienene Kunden in rot erscheinen. Ansonsten lässt sich nicht schnell erkennen, wenn Kunden unzuverlässig sind.

Vor und Nachsorge via SMS

Es wäre Mega cool, wenn man die automatischen SMS mit einem eigenem Text konfigurieren könnte!

Auf Bewertungen antworten können.

Es ist schön,wenn man gute Bewertungen bekommt und es wäre super,wenn man wie bei Google auch mit einem Danke darauf antworten kann Das motiviert Kunden,auch 5 Sterne dazulassen. Auf evtl ungerechtfertige negative Bewertungen kann man auch eingehen und eine Lösung des Problems finden und andere Kunden sehen dann,dass man sich Mühe gibt.

online Anamnesebogen zum ausfüllen für Neukunden, so dass man diesen individuell vorher anlegen kann.

Zeiten für Behandlungen beschränken

Sodass einige Behandlungen nur an bestimmten Tagen gebuchten werden können. Sehr hilfreich!

Nachbereitungszeit für Services einstellen

Die Möglichkeit, für jeden Service eine Nachbereitungszeit einzustellen, ermöglicht es den Anbietern, angemessene Pufferzeiten zwischen den Terminen einzurichten. Dadurch wird eine effizientere Arbeitsweise ermöglicht.

Vorauszahlung einzelner Kunden

Es wäre gut wenn man einzelne Unzuverlässige Kunden auf Vorauszahlung setzen könnte

Bewertungen auf Google sichtbar machen

Es wäre super wenn die Bewertung auf Beautinda, mit den Bewertungen auf Google synchronisiert werden.

Preise AB ...€ angeben

Ich hoffe so sehr darauf das diese Funktion kommt. Das man einstellen kann das es kein Festpreis ist sondern steigen kann. Aufgrund von Design etc

Online Anamnese/ Fragebogen etc.

Hallo liebes Beautinda-Team, ich hätte eine Feature-Idee, die den Buchungsprozess für Studios noch effizienter machen würde. Es wäre sehr hilfreich, wenn man direkt in Beautinda sämtliche Formulare digital erstellen oder hochladen könnte – z. B. Einverständniserklärungen, Fragebögen, Anamnesebögen etc. Optimal wäre außerdem eine Funktion, mit der diese Formulare automatisch bei der Buchung versendet werden oder man sie manuell an Kundinnen schicken kann. Die Kundinnen könnten die Unterlagen dann online ausfüllen und unterschrieben an uns zurücksenden, sodass alle wichtigen Informationen und Einverständnisse bereits vor dem Termin vorliegen. Das würde den Ablauf für beide Seiten deutlich erleichtern und die Vorbereitung auf die Behandlung viel strukturierter machen. Vielen Dank fürs Prüfen!

Kunden Kategoriesierung

Kunden kategoriesieren können z.b. VIP, Stammkunde, BLACKLIST Kunden (wenn Kunden mehrfach nicht zu Terminen erschienen sind um die zu sperren) damit Mitarbeiter ebenso darüber informiert sind 😊